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河北慧日信息技術有限公司

服務協議

根據《中華人民共和國合同法》等法律法規的規定,就河北慧日信息技術有限公司(以下稱乙方或河北慧日信息技術有限公司)向甲方提供IDC機房項目服務事宜,經協商達成一致,在  石家莊   簽署本合同。
甲    方:                                 乙    方:   河北慧日信息技術有限公司       
一、甲方權利和義務
1.在簽訂本合同時,甲方需向乙方提供其營業執照副本(個人用戶提供身份證明)、甲方經辦人身份證,如甲方所運營的互聯網絡業務需要相關許可,還須向乙方提供國家主管部門核發的有效許可證。甲方保證提供證件的合法性和有效性,乙方沒有義務審查甲方是否具有該許可或批準,出現問題由甲方自行解決并獨自承擔相關責任。乙方對上述有效證件以復印件方式留存。
2.根據工信部文件要求,所有互聯網網站必須取得備案資質,并把備案電子證書放在對應的網站首頁下方。甲方應保證所有托管設備上的域名已備案。未備案域名網站不得接入互聯網。一經發現立即關閉該域名網站,直到備案成功后方可打開。
3.甲方應向乙方提供所有域名清單。若網站主辦者、域名、聯系方式等信息發生變更,甲方應及時在工信部指定網站上更新,并根據乙方信息安全管理要求,自信息修改起五日內以書面形式告知乙方。
4.甲方租用乙方的專用機房、標準機架并對其擁有使用權,甲方對其自行購買的設備擁有所有權。
5.甲方在簽約后應及時將其托管設備的清單、資料及相應的技術參數,提供給乙方,并積極協助乙方機房管理人員的工作。
6.甲方按照本合同規定的條款及時足額向乙方支付相關費用。本合同簽訂后   日內,甲方向乙方支付人民幣       元(大寫:                   );服務周期內,甲方需要支付相關費用人民幣       元(大寫:                   );若甲方未按上述時間付款,乙方將暫時停止對甲方提供IDC服務。
7.甲方承諾不從事以下任何一個或者多個行為:
1).利用服務器從事國家法律法規或公共道德所禁止的或不歡迎的活動,包括但不限于散布電子郵件廣告(SPAM)、違反國家法律法規政策的任何內容(信息);涉及國家機密和安全的信息;
2).封建迷信和淫穢、色情、下流的信息;
3).博彩、賭博游戲;違反國家民族和宗教政策的信息;
4).侵害他人合法權益的信息和其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容。
5).不得為他人發布上述不符合國家規定或本合同約定的信息內容提供任何便利,包括但不限于URL、BANNER鏈接等。
一旦乙方在接到政府部門通知、例行檢查或者有用戶投訴發現此類問題,乙方有權先行關閉服務器,由此造成的損失與責任均由甲方獨自承擔。
8.甲方應以與因特網服務有合理關聯的一切合法方式及商業目的使用IDC服務,如因違反有關規定而導致乙方受損失時,甲方應承擔因此給乙方造成的直接損失和因為處理此問題產生的包括但不限于調查費、律師費、公證費,交通費、差旅費、餐飲費和任何因為此事引起的其他費用等間接損失。
9.依據本合同,若甲方自行提供硬件、軟件和其他物品(此三項以下統稱物品),則甲方在此不可撤消地保證:
1)甲方擁有此物品必要的許可、證明或其他文件。確保在履行本合同過程中,物品可以被移動、使用、復制、修改、翻譯、發布和與其他物品組合,而不侵犯第三方的權益。
2)乙方使用甲方的物品提供服務時,乙方不會侵犯第三方的權益。
10. 甲方承諾在簽訂合同后遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定實施辦法》、《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理利用互聯網、移動通訊終端、聲訊臺制作、復制、出版、販賣、傳播淫穢電子信息刑事案件具體應用法律若干問題的解釋(二)》等相關法律。還應遵守電信《數據中心客戶管理制度 》、《數據中心客戶入網責任書》。
二、乙方的權利和義務
1.乙方向甲方提供(機房地址: 石家莊市新石中路377號物聯網大廈二樓 )標準機柜、標準電源(單側6A,整機柜12A)、機柜允許最大荷載200公斤。
2.乙方負責專用機房7×24小時的專業維護(24小時聯系電話: 0311-66032973),保證自身網絡平臺的正常運行,同時對于甲方設備運轉出現的異常情況及時通知甲方,并積極協助甲方技術人員排除故障。
3.若因乙方機房的設備故障而導致暫時無法為甲方提供正常服務的,乙方應及時排除故障,并盡快恢復正常工作。
4.乙方因基礎設施擴容或其他國家工程建設方面因素而無法為甲方提供正常服務,應提前24小時以書面、電話或E-Mail等形式通知甲方。如果甲方更改聯系方式后沒有及時書面通知乙方,造成乙方無法通知到甲方,乙方不承擔責任。
5.因甲方托管的設備原因或甲方人員在維護過程中,對乙方機房的正常運營及其他用戶造成損害,乙方享有對甲方追償損失的權利。
6.乙方承認甲方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、數據等的知識產權均與乙方無關,乙方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。但雙方有書面協議作出其他規定的,依據其規定處理。
7.由于乙方原因,造成甲方服務器的正常工作中斷,乙方以小時為單位,以網絡中斷的三倍時間補償給甲方,網絡中斷時間核算為出現故障開始,到完全恢復為止。
三、服務項目及費用
服務項目:基礎服務項目見附件一 ,云平臺見附件二
四、合同期限
本合同有效期(即乙方向甲方提供服務的服務期):
1.自      年    月      日始,至      年     月   日止,總計      個月。
2.若甲乙雙方中任何一方在本合同有效期限屆滿前30日未提出異議,本合同有效期自動延續一年。
五、合同的變更與終止
1.在合同有效期限內,雙方均應嚴格遵守合同文本中的各項條款,不得無故終止合同,否則將由合同終止方承擔相應的法律責任及由此造成對方的相關經濟損失。
2.在合同有效期限內,甲方若需變更其機架租用服務的內容,該行為所涉及的服務內容、費用以補充協議書的形式簽訂,補充協議書與本合同具有同等的法律效力。
3.合同終止后,甲方所欠乙方的所有費用仍應按合同規定支付。
六、免責條款
1,甲、乙雙方明確因嚴重自然災害、政府行為、第三方服務故障等其他不能預見并且對其發生和后果不能防止或避免的不可抗力,導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同的有關義務時,遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任;同時因不可抗力引起電力、通信不穩定等因素而造成的設備故障及損失乙方不承擔違約責任。遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后15日內將情況書面告知對方,并提供有關證明。在不可抗力影響消除后,雙方應當繼續履行本合同。
2,由于INTERNET特性,有時線路速度會降低;有時因網絡調整會造成短時的線路中斷,雙方認為這些屬于正常情況,但中斷時間以每年累計不超過12小時為限,在此限度內乙方不承擔責任。機房網絡保障為99.9%,即甲方托管的可用網絡系統每月網絡中斷時間累積不超過42分鐘,以下原因不包括在網絡中斷:
1,     運營商割接及升級
2,     網絡攻擊例:DOOS流量攻擊
因客戶自身系統漏洞導致的互聯網病毒入侵
在除以上條款外因乙方自身網絡線路等原因導致甲方網絡中斷并且超出乙方IDC機房規定的允許網絡中斷的時間,乙方以中斷時間點起到恢復網絡使用節點時間計算為依據賠償甲方損失的兩倍時間。此賠償條款最終解釋權歸乙方所有。
3,機房必須保證電力的持續供應:即保證向甲方提供的市電或UPS具有電力。乙方保證乙方網絡系統的電力的持續供應達99.99%(百分之九十九點九九),即甲方托管的可用網絡系統每月電力中斷時間累積不超過4.4分鐘,每年累計不超過52.8分鐘。 “電力中斷”是指:乙方向甲方提供的市電及UPS電源同時不具有電力。“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網絡電力中斷的時間(分鐘數),但不包括由以下原因引起的電力中斷:
1)任何的甲方電路或設備;
2)甲方的應用、安裝或維護活動;
3)乙方按甲方授權進行的操作;
4)計劃停電且乙方已事先書面通知甲方;
5)不可抗力原因所引起的。
在除以上條款外因乙方自身電力原因導致甲方電力中斷的并且超出乙方IDC機房規定的允許電力中斷的時間,乙方以中斷時間點起到恢復電力時間節點計算賠償甲方損失的兩倍時間。此賠償條款最終解釋權歸乙方所有。
七、保密
    1.雙方同意在本合同期限內或之后,(1)只為本合同目的而使用屬于對方的保密資料,(2)在未得到對方書面同意之前,不將對方的保密資料披露給第三方,(3)如果被披露方要求,披露方應立即將任何被要求退還的保密資料退還給被披露方。
2.本合同中,保密資料是指任何一方所有的與被披露方現有的潛在的業務、運營或財務狀況直接或間接有關的書面、演示、電子或其他形式的資料(包括:價格、市場營銷計劃、客戶名單、相關數據等);但不包括以下資料:(1)為公眾所知的;(2)披露方通過沒有保密義務的獨立渠道合法獲得的資料;(3)披露方在本合同保密條款簽訂之前已經知道的資料。
八、違約責任
1.任何一方未履行本合同中的任何一款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知后,如確認違約行為實際存在,則應在二十日內對違約行為予以糾正并書面通知對方;如認為違約行為不存在,則應在二十日內向對方提供書面異議或說明,在此情況下,甲乙雙方可就此問題進行協商,協商不成的,按本合同爭議的解決條款處理,違約方應承擔因自己違約行為而給守約方造成的直接經濟損失。
2.在合同期間,雙方均應遵守合同并不得無故終止,否則違約方應向對方支付違約金,并承擔由此引起的對方的損失,具體違約金額為本合同金額未履行部分的20%。
3在合同期間,甲方逾期未交納本合同約定費用,乙方有權要求補交費用并可以按照所欠費用每日收3‰的違約金。甲方如超過收費約定期限30日仍未交納本合同約定費用和違約金,乙方可以單方面終止本合同,并可以依法追繳欠費和違約金。
九、爭議解決
對于因本合同而發生的任何爭議,雙方可協商解決,協商不成的,任何方有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。
十、適用法律
本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
十一、附則
1. 甲乙雙方在本合同(第十二條聯系人項)所留的地址為任何一方的法律文書送達地。按照本合同須向任何一方送達的任何文件或通知,如以掛號郵件或國家郵政系統的快遞(如EMS等)方式寄往一方上述地址或該方以掛號郵件方式通知對方更改的地址,在寄出三個工作日后,將被視為已送達收件人。于一方接到另一方發出的變更其地址的通知之前,該方地址仍以先前地址為準。
2.本合同未盡事宜雙方可簽訂補充協議書或以附件的形式對本合同中的有關問題做出補充、說明、解釋。
3.本合同壹式貳份,甲乙雙方各執壹份。
4.附件說明:
附件一基礎業務服務訂單   附件二 慧日云平臺服務訂單   附件三 企業備案登記表   附件四 安全責任書
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